Informativa ex art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (RGPD) prenotazione autovetture

Indice

1. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A., con sede legale in 37137 - Verona, Viale G. R. Gumpert n. 1 (di seguito “VGI”), Distributore Autorizzato degli autoveicoli e relativi accessori e ricambi, contrassegnati dai marchi Volkswagen, Škoda, Audi, Seat e Volkswagen Veicoli Commerciali. Per ogni richiesta concernente la tutela dei propri dati personali e per l’esercizio dei propri diritti, utilizzare il seguente indirizzo e-mail: privacy@volkswagengroup.it, (di seguito “VGI”), Distributore Autorizzato degli autoveicoli e relativi accessori e ricambi, contrassegnati dai marchi Volkswagen, Škoda, Audi, Seat e Volkswagen Veicoli Commerciali.

2. Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (“RPD”)

Il RPD designato da VGI, il quale rappresenterà il Suo punto di contatto, è raggiungibile attraverso i seguenti canali di contatto: (i) e-mail: dpo@volkswagengroup.it; (ii) posta: Volkswagen Group Italia S.p.A., 37137 - Verona, Viale G. R. Gumpert n. 1, ufficio RPD.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I Suoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

  1. attività di prenotazione delle autovetture, regolate dalla Condizioni di prenotazione;
  2. marketing diretto e indiretto e ricerche di mercato di VGI;
  3. profilazione a finalità di marketing di VGI;

Il trattamento dei dati personali avviene per le finalità di erogazione del servizio di prenotazione delle autovetture di cui alla lett. a). Tale trattamento è necessario per l’erogazione della sua richiesta, pertanto in mancanza del suo consenso non sarà possibile gestire tale richiesta. I trattamenti di cui alle lettere b) e c) richiedono il suo consenso espresso pertanto in mancanza tali attività non verranno svolte.

Si precisa che l'attività di marketing diretto (svolta da VGI) e indiretto (svolta da VGI per il tramite di soggetti incaricati terzi) ha lo scopo di raccogliere ed utilizzare dati pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alla finalità per cui sono trattati, per elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato, inviare materiale pubblicitario ed informativo, compiere attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o servizi, inviare informazioni commerciali, effettuare comunicazioni commerciali interattive. L’attività di profilazione consiste, invece, nella raccolta di informazioni sui comportamenti e le abitudini commerciali nel settore automobilistico al fine di migliorare i servizi offerti in base alle esigenze dei clienti che hanno espresso specifico consenso.

4. Destinatari dei dati personali

Nell’ambito delle indicate finalità, i Suoi dati potranno essere comunicati:

  1. alle seguenti società: VOLKSWAGEN AG., con sede a Wolfsburg e Hannover (Germania), ŠKODA AS., con sede a Mladà Boleslav (Repubblica Ceca); Audi AG., con sede a Ingolstadt (Germania); SEAT S.A., con sede a Barcellona (Spagna);
  2. a società e ad operatori professionali che forniscono servizi a VGI, quali, a titolo esemplificativo, di elaborazione elettronica dei dati e di consulenza per software ed informatica nonché gestione dei servizi informativi, di rilevazione statistica e/o ricerche di mercato e/o indagini sul grado di soddisfazione del cliente, social media, agenzie professionali di pubblicità, marketing e mailing, nonché a società che gestiscono le operazioni di addebito dell’importo di prenotazione delle autovetture descritto nelle Condizioni di prenotazione;
  3. a società e ad enti professionali utilizzati per servizi di rilevazione statistica e/o ricerche di mercato e/o indagini sul grado di soddisfazione della clientela;
  4. ad agenzie professionali di pubblicità, marketing e mailing, comunicazione e gestione eventi.

Per i soggetti indicati al n. 2) – 4) viene talvolta indicata solo la categoria dei destinatari, in quanto oggetto di frequenti aggiornamenti e revisioni. Pertanto, gli Interessati potranno richiedere l’elenco aggiornato dei destinatari contattando il Titolare del trattamento attraverso i canali indicati all’art. 1 della presente informativa.

5. Trasferimento dati a Paesi extra-UE

Nell’ambito delle finalità descritte dalla presente Informativa all’art. 1, VGI non effettua alcun trasferimento o comunicazione dei dati personali dell’utente in paesi non appartenenti all’Unione europea.

6. Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati personali verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento, nello specifico:

  • per le finalità indicate alla lettera b) ovvero per finalità di marketing diretto e indiretto e ricerche di mercato di VGI per 24 (ventiquattro) mesi dal momento del rilascio del consenso al trattamento;
  • per le finalità indicate alla lettera c) (ovvero per finalità di profilazione di VGI) dell’art. 3, per 12 (dodici) mesi dal momento del rilascio del consenso al trattamento.

7. Diritti dell'Interessato

Lei potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di seguito indicati.

  1. Accesso ai dati personali: ottenere la conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati che La riguardano e, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
  2. Richiesta di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che lo riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;
  3. Opposizione al trattamento: opporsi per motivi connessi alla Sua situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare;
  4. Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che lo riguardano; in particolare, i dati Le verranno forniti dal Titolare in formato .xml;
  5. Revoca del consenso al trattamento per le finalità suindicate; l'esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;
  6. Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei suoi diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it.

I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti dell'utente saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.